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구글 퍼포먼스 맥스 혼란 해소와 관리 전략

구글 퍼포먼스 맥스(Performance Max) 광고가 혼란을 초래하는 이유? 효율적인 관리 방법을 찾아보자

구글의 퍼포먼스 맥스(Performance Max, 이하 PMax) 캠페인은 높은 자동화 수준과 다양한 광고 채널을 한 번에 활용할 수 있는 것이 큰 장점으로 꼽히고 있습니다. 하지만 최근 PMax 이슈 중 하나가 많은 마케터들에게 혼란을 주고 있다는 점, 알고 계셨나요?

특히, API 기반의 Placement(배치) 제외 기능과 관련된 문제점은 구글의 공식 설명과 실제 사용 경험 간의 충돌로 인해 광고주들을 혼란스럽게 만들고 있습니다. 이번 포스트에서 많은 이슈를 다룬 사례들과 그 해결 방안을 정리해 보겠습니다!

1. 공식 정책 vs. 현실: 어디서부터 문제가 시작되었을까?

구글은 "퍼포먼스 맥스 캠페인에서는 API를 활용한 Placement 제외 기능이 작동하지 않는다"고 명확히 발표했습니다. 그러나 흥미로운 점은 실제 일부 마케터들이 API 기반 배치 제외가 작동한다고 보고했다는 것입니다.

주요 사례:

  • 유명 디지털 마케터 나바 홉킨스(Navah Hopkins)가 LinkedIn을 통해 이 문제를 처음 제기했습니다. 그녀는 구글 애드워즈 도움말 게시판의 내용을 바탕으로 API 기반 배치 제외가 지원되지 않는다는 정보를 확인했습니다.
  • 그러나 이후 **마케팅 자동화 전문가 닐스 루이약(Nils Rooijmans)**은 API 배치를 성공적으로 제외시키는 방법에 대해 언급했습니다. 그는 자신이 테스트한 내용이 구글의 기존 공식 입장과 상반된 결과를 보여준다고 확인했습니다.

이러한 사례는 구글의 공식 문서가 현장에서의 경험을 완전히 반영하지 못하고 있음을 나타냅니다.

2. 혼란이 광고주에게 끼치는 영향은?

마케터 입장에서 이러한 정책 및 실제 기능 간의 괴리는 다음과 같은 문제를 초래하고 있습니다:

  • 브랜드 보호 전략 취약성
    배치 제외가 제대로 작동하지 않으면 광고가 저품질 사이트나 부정적인 컨텐츠 페이지에 배치될 가능성이 높아집니다. 이는 브랜드 이미지에 부정적 영향을 줄 수 있기 때문에 매우 중요한 문제입니다.

  • 캠페인 관리 복잡성
    여러 계정을 운영하는 대형 광고주는 API를 통한 자동화를 통해 효율적으로 캠페인을 관리하려고 합니다. 하지만 이러한 불일치로 인해 추가적인 수동 작업이나 재확인이 필요하게 되어 시간과 자원이 낭비될 수 있습니다.

3. 해결 사례를 통한 인사이트

이 문제에도 불구하고 실제로 API 배치 제외를 실행하고 효과를 본 사례가 계속 보고되고 있습니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다:

해결 사례:

  1. UI 배치 제외와 API 배치 제외의 조합 사용

    • 일부 광고주는 기본적으로 UI(사용자 인터페이스)를 통해 주요 배치를 제외한 후, API를 통해 추가 제외 작업을 진행했습니다. 이 방식은 수동 및 자동의 장점을 결합한 전략입니다.

  2. 테스트 반복 실행

    • 닐스 루이약과 같은 마케터들은 기본적인 API 코드를 사용하여 여러 시나리오를 테스트했습니다. 시간이 걸리고 반복 작업이 필요하지만, 이 과정을 통해 API 기반의 배치 제외가 의도대로 작동할 수 있다는 사실을 입증했습니다.

  3. 포럼 및 마케팅 커뮤니티 활용

  • 구글 공식 지원 팀 외에도, 다양한 마케팅 전문 커뮤니티(LinkedIn, 구글 도움말 게시판 등)에서 같은 문제를 경험한 광고주들과 정보를 공유하며 더 나은 해결책을 찾을 수 있었습니다.

4. 이 문제를 개선하기 위해 광고주가 준비해야 할 것

1) 테스트 프로세스 도입

정확한 결과를 얻으려면 PMax 캠페인에서 API를 활용하여 Placement 제외를 테스트해 보아야 합니다. 최소한 두 가지 이상의 시나리오를 비교하여 데이터를 얻는 것이 좋습니다.

2) 안전장치 설정

Placement 제외 설정이 제대로 작동하지 않을 가능성을 대비해, UI 기반의 보완적인 작업을 추가적으로 병행하는 것을 추천합니다.

3) 정기적인 업데이트 모니터링

구글은 알고리즘 정책 변경과 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 따라서 광고주는 구글의 공식 블로그 및 마케팅 종사자 커뮤니티를 통한 정보를 꾸준히 확인해야 합니다.

4) 전문가 네트워크 활용

마케팅 및 광고 업계에서 활동 중인 전문가들과의 네트워크를 형성하여, 항상 최신 사례와 정보를 공유하는 것이 중요합니다.

5. PMax 광고 활용에 있어 중요한 핵심 포인트

PMax 캠페인을 성공적으로 운영하기 위해서는 다음 네 가지 요소가 필수입니다:

  • 상세 설정에 대한 완벽한 이해: Placement를 포함한 캠페인 설정의 모든 기능을 검토해야 합니다.
  • 자동화와 수동 작업의 균형: 지나치게 자동화에 의존하기보다 예외 상황에서는 수동 작업으로 보완할 수 있어야 합니다.
  • 커뮤니티 의견 수렴: 실제 경험을 공유한 사례에서 얻는 교훈이 큰 도약을 가져올 수 있습니다.
  • 지속적인 테스트와 학습: 지속적으로 새로운 전략과 기능을 실험하고 학습하는 자세를 가져야 W 목표를 효과적으로 달성할 수 있습니다.

지금 PMax 캠페인에 대한 명확한 활용 방안을 찾고 계신가요? 아니면 기존 캠페인에서 문제를 경험하고 계셨나요? 이 블로그가 여러분의 고민을 조금이라도 덜었기를 바랍니다. 😊

효율적이고 안전한 디지털 광고 캠페인을 위한 당신의 여정을 응원합니다! 🚀